概述
在本视频中，您将学习如何在没有编程经验的情况下，仅需几分钟即可构建自定义GPT，并将其部署到多个渠道，如网站、Instagram、Facebook、WhatsApp、Google Business Messages、SMS以及Telegram。这些自定义GPT可以被视为AI助手。通过特定网页的助手API，您可以详细了解其工作原理。
1. 概述
构建自定义GPT时，首先需要提供关于助手行为和响应方式的基本指示。您还可以选择助手使用的模型（例如GPT 3.5或Turbo模型）。此外，助手能够解释代码并从上传的文档中提取信息，对于AI聊天机器人，您甚至可以要求助手从聊天板中收集客户数据。
2. 什么是GPT？
GPT（Generative Pre-trained Transformer）是自然语言处理任务中的前沿模型之一。GPT是在大规模数据集上预训练的模型，具备基于上下文生成下一个单词的能力，从而能够生成接近人类的文本。
3. 自定义GPT的构建方法
要构建自定义GPT，首先需要确认渠道的连接。渠道连接只需2-3次点击即可完成。接下来，向下滚动到设置底部，连接Integrations中的OpenAI Keys。完成这些步骤后，您可以创建助手的测试版。
4. 所需文件的上传
为了让助手能够根据用户的问题获取信息，需要从上传的文件中提取信息。例如，对于餐厅，您可以上传包含信息和价格详情的PDF文件。
5. 助手的创建
要创建助手，从助手管理界面点击添加助手。您可以为助手命名，并选择使用的模型（例如gpt4-turbo）。此外，还需要设置从上传的文件中提取信息的选项。
6. 多渠道部署
要将助手部署到多个渠道，选择Integrations中的OpenAI ChatGPT。通过将助手部署到各个渠道，您可以快速且适当地响应用户的问题。
7. PDF文件的利用方法
上传的PDF文件用于根据用户的问题提供信息。助手会根据用户的问题从PDF文件中提取信息，并生成适当的响应。
8. 用户问题的响应
助手会生成针对用户问题的适当响应。例如，它可以回答关于营业时间或菜单内容的各种问题。
9. 聊天机器人的功能
助手还具备聊天机器人的功能。您可以使用聊天机器人触发器收集客户信息。例如，它可以回答关于月刊新闻订阅的问题，并收集客户的姓名和电子邮件地址。
10. 客户数据的收集方法
助手还可以收集客户信息。它可以收集姓名和电子邮件地址等个人信息，并处理如新闻订阅等事务。
11. Omni Channel Inbox的利用
通过使用Omni Channel Inbox，您可以管理与客户的聊天记录。此外，您还可以统一管理多个渠道的聊天，确保与客户的沟通顺畅。
常见问题解答
Q: 构建自定义GPT需要编程知识吗？
A: 不需要，构建自定义GPT的平台已经提供，无需编程经验。
Q: 可以将自定义GPT部署到哪些渠道？
A: 可以部署到网站、Instagram、Facebook、WhatsApp、Google Business Messages、SMS、Telegram等多个渠道。
Q: 如何使用PDF文件？
A: 上传的PDF文件用于助手根据用户的问题提取信息。
Q: 是否有收集客户数据的聊天机器人功能？
A: 是的，通过聊天机器人触发器，您可以收集客户信息。例如，它可以回答关于月刊新闻订阅的问题，并收集客户的姓名和电子邮件地址。
Q: 如何利用Omni Channel Inbox？
A: 通过使用Omni Channel Inbox，您可以统一管理多个渠道的客户互动。此外，您还可以查看聊天记录，确保与客户的沟通顺畅。
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